নতুন ব্যবহারকারী হলে চিন্তা নেই এই পেজে news24 Support, news24 Contact, আর news24 Help একসাথে পাবেন ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাহায্য নেয়াও সহজ
news24 অ্যাপ ডাউনলোড করুন
যোগাযোগ শুধু সমস্যা ধরার জন্য না এতে আপনি অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে ঠিকমতো দিকনির্দেশনা পান 2016 থেকে চলা এই প্ল্যাটফর্মে 305K+ ব্যবহারকারী আছে, তাই প্রশ্ন জমে গেলে উত্তরও দরকার
এখানে সাহায্য কেন্দ্রের পথগুলো ছোট করে সাজানো আছে 4.4/5 গড় রেটিং আর 51,029টি রিভিউ দেখায়, ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার উত্তর পেতে চান
news24 লগইন নির্দেশনাভালো ফিডব্যাক দিলে টিম আপনার সমস্যাটা ঠিক ধরতে পারে যেমন Android-এ APK ইনস্টল, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা নোটিফিকেশন বন্ধ হওয়াএসব আলাদা আলাদা জিনিস একটি পরিষ্কার বার্তা মানে কম ঘুরাঘুরি
Dhaka, Chattogram, আর Sylhet-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Rocket নিয়ে বার্তা পাঠান এক লাইনে ডিভাইস, সময়, আর কী দেখেছেন সেটা লিখলে support team দ্রুত বুঝতে পারে
news24 App খুলে help center অংশে যান সেখানে সমস্যা ধরিয়ে দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আর ডিভাইস নোট একসাথে যায় এতে উত্তর খুঁজতে সময় কম লাগে
যদি লগইন আটকে যায়, সেই স্ক্রিনের নামও লিখুন news24 Login নিয়ে প্রশ্ন হলে এটা সবচেয়ে দ্রুত পথ
কন্টাক্ট বার্তায় একদম ছোট করে লিখুন কী সমস্যা, কখন হয়েছে, আর আগে কী করেছিলেনএই 3টা জিনিস দিলেই হয়
প্রথমবার হলে স্ক্রিনশট যোগ করুন ঢাকার ব্যস্ত নেটওয়ার্কে এটিই অনেক সময় সবচেয়ে পরিষ্কার তথ্য দেয়
অনেক প্রশ্ন আগেই উত্তরসহ থাকে payment-related জিনিস না হলেও bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ সেটআপ প্রশ্ন FAQ-তে থাকে
একবার দেখে নিলে অপ্রয়োজনীয় বার্তা কমে তারপরও দরকার হলে news24 Contact ব্যবহার করুন
সমস্যা সমাধান হলে সেটাও জানান 12 লাইনের ফিডব্যাক ভবিষ্যতে সাহায্য আরও দ্রুত করতে পারে
এমন ছোট নোটে help center আরও গোছানো থাকে পরের বার আপনাকে কম অপেক্ষা করতে হয়
এখন প্রশ্ন পাঠাতে 3 ধাপই যথেষ্ট এতে নতুন ব্যবহারকারীও 2 মিনিটের মধ্যে বার্তা শেষ করতে পারেন
লগইন, APK ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট রিভিউ নিয়ে আলাদা দিকনির্দেশনা আছে এতে কম ভুল হয়, আর সাপোর্ট দ্রুত বোঝে
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা কথাবার্তা রাখা হয়েছে Dhaka-এর অনেকের জন্য এটা সবচেয়ে দরকারি অংশ
সোজা উত্তর, পরিষ্কার দিকনির্দেশনা, আর অযথা ঘোরাঘুরি ছাড়া help center ব্যবহার করা যায় news24 Help পেলে অ্যাপ চালানোও সহজ হয়, বিশেষ করে প্রথমবারের জন্য
শেষ পর্যন্ত লক্ষ্য একটাইআপনার যোগাযোগটা যেন দ্রুত, পরিষ্কার, আর কাজে লাগে news24 Contact ব্যবহার করুন, আর দরকার হলে news24 App থেকে আবার দেখুন
news24 অ্যাপ এখনই নিন